I. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH.

1. Thời gian bảo hành.

Nhân viên tư vấn sẽ thông báo rõ thời gian bảo hành cho Quý khách. Tùy theo nhóm sản phẩm, thời hạn bảo hành có thể được chia thành:

2. Quy định về chế độ bảo hành.

• NOTE:
• Thời gian phục vụ: Tất cả các ngày trong tuần & trong giờ hành chính.
• Trong trường hợp sản phẩm bị trục trặc, tuỳ theo tình trạng, thời gian khắc phục có thể từ 3 - 10 ngày kể từ ngày nhận được thông tin.

Các mục không nằm trong bảo hành.

VIE CORP sẽ không chịu trách nhiệm bảo hành trong các trường hợp sau:

• Sản phẩm hết thời hạn bảo hành hoặc sản phẩm bị thay đổi kết cấu so với kết cấu ban đầu.
• KH tự ý sửa chữa khi sản phẩm gặp vấn đề không thông báo cho
• Sản phẩm hỏng do sử dụng không đúng chức năng hoặc bảo quản không đúng cách.
• Hao mòn trong quá trình sử dụng theo thời gian như phai màu tự nhiên, lão hóa của bề mặt sơn, vải, da, simili, … ( bao gồm trầy xước, bong tróc, rạn nứt, … của các bề mặt).
• Sản phẩm bị gẫy, vỡ, trầy xước, biến dạng cơ học do lỗi của người sử dụng. Hoặc sản phẩm bị ngập nước gây nở, cong vênh. Sản phẩm bị tác động của hơi nước hoặc nhiệt độ cao. 
• Sản phẩm được tẩm sấy chống mối mọt từ bên trong bản thân sản phẩm. Mọi tác động do môi trường bên ngoài như: ẩm ướt, mối, chuột…  sẽ không được bảo hành.
• Sản phẩm hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, lũ lụt, động đất,… hoặc so sự cố bất khả kháng,..

II. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ.

1. Điều kiện đổi trả sản phẩm.

• KH còn giữ các chứng từ đã mua hàng như hóa đơn mua hàng, biên nhận giao hàng, sao kê của ngân hàng,… hoặc chứng minh hàng hóa được mua tại các kênh bán của VIE CORP
• Sản phẩm còn nguyên tem, mác, nguyên đai kiện ban đầu, chưa qua lắp ráp/ sử dụng và quà tặng kèm (nếu có).
• Sản phẩm không nằm trong danh mục hạn chế đổi trả.

2. Quy định đổi/trả.

3. Thời gian giải quyết các đơn hàng đổi trả.

• Việc gửi sản phẩm thay thế hoặc hoàn tiền chỉ được bắt đầu sau khi đã hoàn tất việc kiểm tra đánh giá sản phẩm KH gửi lại.
• Quy trình đánh giá chất lượng sản phẩm từ 3 - 5 ngày làm việc. Bộ phận Kỹ thuật sẽ liên hệ và thống nhất với KH về quyết định sửa chữa hoặc đổi trả, thống nhất lịch giao hàng & phí (nếu có) với KH.

• CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ VIE CORP

  Địa chỉ : 248/8 Đường Nguyễn Văn Khối, Phường 9, Quận Gò Vấp, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam 

  Hotline : 0389 973 372

   Email: tuananh@viecorp.vn  -  contact@viecorp.vn - support@viecorp.vn